当前位置：首页 > news >正文

重读《人件》Peopleware -（7）Ⅰ管理人力资源Ⅵ-莱特瑞尔 Laetrile

news 来源：原创 2025/4/20 9:16:48

莱特瑞尔（Laetrile）是一种从杏仁核内部的苦杏仁中提取出来的无色液体。在瑞典，这种物质可以在杂货店买到，价格与杏仁提取物相近，并且可以像其他提取物一样用于烘焙。然而，在墨西哥，它被当作能够“治愈”致命癌症的药物出售，每滴售价高达五十美元。当然，它并不能治愈任何疾病。所有证据都表明这是一种残忍的骗局。但是，由于没有其他人提供任何选择，一些晚期患者会选择相信莱特瑞尔推销者的主张，不论这些主张多么荒谬。对于那些绝望的人来说，他们并不会仔细审视证据。

莱特瑞尔类似国内当年的中华鳖精。它们的市场效应，很大程度上归因于对人性弱点的利用以及当时社会背景下存在的信息不对称问题。

同样地，许多管理者也“足够绝望”，他们的绝望使他们容易成为一种技术性莱特瑞尔的受害者，这种所谓的技术声称可以提高生产力。很少有证据支持这些购买的技术承诺。他们也放弃了对证据的要求，因为他们的需求是如此之大。

减肥的同时还能睡觉

减肥的同时还能睡觉——这样的广告语听起来非常吸引人，但实际上却和那些声称能将生产力提升100%或更多的产品广告一样不切实际。我们所有人都面临着巨大的压力去改善生产力，但这个问题已经不再适用于简单的解决方案，因为所有简单的方法早就已经被想到了并付诸实施。然而，有些组织的表现确实比其他组织好得多。我们认为，表现更好的组织并不是使用了特别先进的技术，而是通过更有效的人员管理、工作环境调整以及企业文化改进来实现更好绩效。

技术的相对无效性可能令人沮丧，至少在短期内是这样，因为我们提倡的企业文化变革难以实施且见效缓慢。相比之下，人们更倾向于从杂志后面撕下优惠券，寄出几千美元，以换取一个神奇的生产力小工具。尽管它可能对你没有太大帮助，但简单的非解决方案往往比艰难的解决方法更具吸引力。

七个海妖

技术性非解决方案所带来的虚幻希望，恰似古希腊神话中诱惑奥德修斯的塞壬女妖。每一位塞壬女妖都以她那迷人的歌喉和诱人的承诺向你招手，编织着一个个动人心弦却终将成空的美好谎言。一旦轻信了她们的歌声，便容易忽视或放弃那些虽艰难却真正有效的努力——诸如构建健康企业文化的基石工作。这种误导不仅浪费了宝贵的时间与资源，更可能让企业在追求长远发展的道路上迷失方向。

影响你的特定海妖取决于你所在的行业。我们根据最熟悉的领域——软件开发，识别出了七个假希望，并提供了我们的回应。

软件管理的七大错误期望：

有一种你错过的新的技巧可以使生产力飞升。

回应：你并不会愚蠢到错过这样一个基本的东西。你一直在调查新的方法，并尝试最有意义的。你采取的措施，或者你可能会采取的，都不会让生产力大幅上升。它们所做的只是保持每个人的活力：人们喜欢保持头脑活跃，学习和进步。所谓外界存在你可以错过的魔法创新的说法纯粹是一种恐吓策略，是由那些有利益关系的人所使用的。
其他经理正在获得100%或200%或更高的收益！

回应：不要相信。通常所说的神奇工具集中在生命周期中的编码和测试部分。即便编码和测试完全消失，你也无法期望获得100%的增益。还有所有的分析、谈判、规范、培训、验收测试、转换和切换工作要做。
技术变化如此之快，以至于你已经被甩在后面。

回应：是的，技术确实在快速变化，但这并不意味着你从事的工作就是真正的高科技工作。虽然机器发生了巨大变化，但软件开发业务基本上还是静态的。我们仍然花费大部分时间在需求和规范上，即我们工作的低科技部分。软件行业的生产力每年只提高了3%到5%，这仅比钢铁或汽车行业略高一点。
改变编程语言会让你获得巨大的收益。

回应：语言很重要，因为它们影响你思考问题的方式，但它们只能影响项目的实现部分。由于夸张的宣传，我们的一些新语言可以被视为莱特瑞尔。虽然用Java实现一个新特性可能比用PHP更好，但在Java出现之前，就已经有更好的方式来做你需要做的事情：特定领域的工具使得某些类别的功能相当容易实现。除非你在过去的几十年里一直无所作为，否则改变语言不会给你带来太多的好处。它可能会给你带来5%的增益（也不是没有），但不会更多。
因为积压的任务，你需要立即翻倍生产力。

回应：经常谈论的软件积压任务是一个神话。我们知道项目在结束时的成本远高于我们最初预期的成本。因此，未在今年建成系统的成本被乐观地假设为实际成本的一半甚至更少。典型的积压项目之所以卡在那里，是因为它的效益勉强足以证明其建设的合理性，即使是在最乐观的成本假设下。如果我们知道其真实成本，我们会看到这个项目的真实面目：一个经济上的失败者。它不应该在积压中，而应该在拒绝的那堆里。
你自动化了一切其他事情；难道不是时候让你的软件开发团队也被自动化了吗？

回应：这是另一种高科技幻觉的变化：认为软件开发者做的工作是容易自动化的。他们的主要工作是人类沟通，将用户表达的需求组织成正式程序。无论我们如何改变生命周期，这项工作都是必要的。而且它也不太可能被自动化。
如果你给员工施加很大的压力，他们会表现得更好。

回应：他们不会——他们只会享受得更少。

到目前为止，这一切听起来都比较消极。如果施压于人是反效果的，安装最新的技术也帮不了什么忙，那么管理者应该怎么做呢？

这就是管理

在我职业生涯的初期，作为一位开发人员，我有幸参与了一个由Sharon Weinberg领导的项目。后来，她成为了Codd和Date咨询集团的总裁，而她在管理上的智慧和人性关怀，则成为我日后所崇尚的开明管理模式的真实写照。

一次，在一个雪纷纷扬扬的冬日，我因病卧床却依然心系工作，强撑着身体去修复我们那个岌岌可危的系统，准备即将到来的用户演示。就在我倚靠在控制台边努力集中精神时，Sharon走了进来。片刻之后，她又离开了，再回来时手中多了一碗热腾腾的汤。在她的温暖关怀下，不仅那碗汤让我感到舒适，她的话语也鼓舞了我的士气。当我问她如何能够在处理如此繁重的管理工作之余还关心到这些细节时，她露出了标志性的微笑，简单而深刻地回答道：“Tom，这就是管理。”