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信息系统项目管理师_第十二章项目风险管理

news 来源：原创 2025/4/23 9:14:19

一、风险管理

1. 规划风险管理、识别风险、定性分析风险、定量分析风险、规划风险应对、控制风险

2.项目风险既包括项目目标危险，也包括促进项目目标的机会。风险的属性，随机性：风险事件的发生机及其后果都具有偶然性；风险的相对性：风险总是相对于项目活动的主体而言；风险可变性：风险性质的变化、风险后果变化、出现新风险。

3.风险承受能力：1）收益大小，收益越大，人们愿意承担的风险也越大；2）投入的大小，项目活动投入越多，成功所报希望也越大，愿意冒的风险也就越小；3）项目活动主体的地位和拥有的资源。

4.风险分类

1）按照后果不同，风险可划分为纯粹风险和投机风险。纯粹风险是伤害，无利可言；投机风险可能获利。纯粹风险和投机风险是在一定条件下可以相互转化，项目管理人员必须避免投机风险转化为纯粹风险。

2）按照风险来源划分，风险可划分为自然风险和人为风险。

3）按照风险影响范围划为为局部风险和总体风险。

4）按风险后果承担者划分为项目业主风险、政府风险、承包商风险、投资方风险、设计单位风险、监理单位风险、供应商风险等。

5）按风险可预测的性划分为已知风险、可预测风险、不可预测风险。已知风险：在认真、严格地分析项目及其计划之后能够明确确定那些经常发生的，而且后果是可以预见的。如：项目目标不明确，过分乐观的进度计划，设计或施工变更，材料价格波动等（已知-已知）。可预测风险（已知-未知）：根据经验，可以预见其发生，但不可预见其后果的风险。如：业主不能及时审查批准，分包商不能及时交工，施工机械出现故障，不可预见的地质条件（成本管理中加入应急储）。不可预测风险，其发生的可能性即使最有经验的人也不能预见风险，如地震、百年不遇的暴雨、通货膨胀、政策变化等（在成本管理中加入管理成本，管理储备应对未知-未知风险）。

二、风险管理过程：

1.相关定义：

1）规划风险管理（写一个文档，叫做风险管理计划，里面规定了如何做好风险管理）

2）识别风险（判断那些风险，并以书面的形式记录下来）；

3）定性风险分析（对风险概率和影响进行评估汇总，进而对风险进行排序，概率大的影响排在前面，概率小的排在后面）

4）定量风险分析：对于排在前面概率大的风险做一个定量分析；

5）规划风险应对：写一个方案对于每一种风险如何应对；

6）风险监控：在整个项目生命周期中，对风险进行监控看有没有偏差，有偏差的就纠偏。

2.项目风险管理与五大过程组的关系：规划风险管理、识别风险、实施定性风险风险、实施定量风险分析、规划风险应对都属于规划过程组；控制风险属于监控过程组。

3.规划项目管理：

1）输入：项目管理计划、项目章程、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产。

2）工具：分析技术：分析技术分析项目背景、项目总体风险情况、项目干系人态度和偏好；

专家判断；会议、

3）输出：风险管理计划，在项目管理计划中，要对未来的风险管理活动作出安排，比如如何是识别风险、如何进行风险分析、如何制定风险制定策略，如何监控风险、如何实施风险应对。

内容：方法论；角色和职责；预算，分配资源，并估算费用；时间安排；风险分类；风险概率和影响定义；概率和影响矩阵；修改项目干系人承受度；报告格式；跟踪。

4.识别风险

1）指那些风险会影响项目，并将特性记载成文。参加识别风险的人员通常可包括：项目经理、项目团队成员、风险管理团队、项目团队之外的相关领域的专家、顾客等，应鼓励所有项目人员参与风险识别（全员，全过程）。

2）输入：干系人登记册、范围基准（项目范围说明书包括项目假设条件，应该把项目假设条件中不确定的作为项目风险的潜在原因加以评估；wbs是识别风险的关键输入，因为方便人们从微观和宏观两个层面识别潜在风险，可以在总体、控制账户或工作包层级上识别并继续跟踪风险）、风险管理计划、成本管理计划、成本管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、活动成本估算和或持续时间估算、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产、采购文件。

输出：风险登记册（已识别风险清单、潜在的应对措施、风险根本原因、风险类别更新）

工具与技术：文档审查（项目文档进行系统和结构性审查）、信息收集技术（德尔菲技术、头脑风暴、访谈、根本原因识别法）、核对表分析（根据历史资料，以往项目所积累的知识，以及其他细信息来源着手制订）；假设分析；图解技术（因果图（石川图、鱼骨图，用于识别风险原因）、系统或过程流程图（各元素之间如何相互联系，因果传导机制），影响图（按时间顺序排列的事件））；SWOT分析。

5.实施定性风险分析

1）实施定性风险分析是评估并综合分析风险的概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续或行动提供基础过程，本过程主要作用是，使项目经理能欧降低项目不确定性级别，并重点关注高优先级风险。

2）输入：风险管理计划、范围基准；风险等级册、事业环境因素、组织过程资产。

工具：风险概率与影响评估；概率和影响矩阵（对风险优先级进行排序）；风险数据质量评估（保证数据是可靠的）；风险分类；风险紧迫性评估；专家判断。

输出：项目文件更新：风险登记册更新、假设条件更新

6.实施定量风险分析

1）定量风险分析指对定性风险分析中作为项目对需求存在重大影响而排序在前面的风险进行分析。定量分析过程是对这些风险影响事件进行分析，并风险分配一个数值。经验丰富的风险经理有时在风险分析过程之后直接进行定量分析。

2）输入：风险管理计划、进度管理计划、成本管理计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产。

工具：数据收集与表示技术；定量风险分析和建模技术（敏感性分析（龙卷风图，确定那个因素影响性最大）；预期货币价值分析、决策树分析（EMV和决策树分析）、模型和模拟，蒙特卡洛技术）；专家判断。

输出：项目文件更新，更新风险登记册，在识别过程中形成，在定性风险分析过程中更新，并在定量风险分析过程中进一步更新。

7.规划风险应对

1）规划风险应对是为项目目标增加实现机会，减少失败威胁而制定方案，决定应采取应对策略的过程。规划风险风险应对过程在定性风险分析和定量风险分析之后进行，包括确认与指派相关个人或多人，对已得到认可并有资金支持风险应对措施担负起职责。