01 Business Process Architecture: From Value Chain to Business Process

业务流程架构（Business Process Architecture）是一种结构化的框架，用于定义和描述组织内各种业务流程及其相互关系。它不仅涵盖企业价值链的功能分解，还帮助理解并优化价值流。

1. 跨职能的端到端流程代表的价值流
2. 端到端流程所实现的价值主张
3. 价值主张对企业战略的实现

业务流程架构在所有业务流程建模工作中都至关重要，无论这项工作是为了流程文档化还是流程自动化。

通过采用合适的业务流程框架作为组织的业务流程架构，可以帮助提供对流程建模工作的全面控制，并确保各个看似独立的业务流程与组织的战略目标保持一致。

此外，一个有效的业务流程架构能够支持组织更好地进行资源分配、提高效率、促进创新以及响应市场变化。它为企业提供了一个蓝图，以确保所有业务活动都朝着共同的目标努力，从而增强组织的整体效能和竞争力。

通过业务流程架构，企业能够以系统化的方式描绘出各个业务流程及其相互关系，这有助于：

1. 优化资源配置：理解哪些活动是核心，并确保资源被有效地分配到最关键的任务上。
2. 提高工作效率：识别重复或冗余的步骤，从而简化流程，提升整体效率。
3. 保持战略一致性：确保所有业务活动都与企业的长期目标保持一致，支持战略实现。
4. 促进改进和创新：提供一个清晰的视图，便于发现改进空间，鼓励持续改进和创新。

采用以流程为中心的管理方式的关键成功因素是将组织的整体运营看作一个系统化的过程，该过程向利益相关者交付价值。一个好的起点是波特的价值链（Porter’s Value Chain）

波特的价值链展示了组织内创造价值的各项业务活动以及将这些价值传递给客户的流程，它为从系统角度理解一个组织奠定了基础。价值链包括一组直接为客户传递价值的主要活动和支持这组主要活动的另一组支持活动，后者提供了各种使能支撑。

接下来的部分将介绍多种可以采纳或适配的业务流程框架，以构建业务价值链与其业务流程集合之间的桥梁。