亚马逊发货系统突发限制,卖家如何破局?
近期,亚马逊发货系统出现了大规模的发货权限限制问题,引发了众多卖家的焦虑。据反馈,约5万多名卖家受到影响,无法创建新货件,甚至库龄仅60天的新货也未能幸免。亚马逊客服回应称,这是由于创建发货计划的数量飙升,后台处理不过来,而采取的“临时限流”措施,且表示卖家支持无权限解封,需等到4月25日才能恢复。
这一情况看似是系统故障,实则更像是亚马逊的库存策略调整。有卖家透露,库龄超过150天的ASIN成为“重点照顾对象”,而历史供货频繁的60天库存也可能被误伤。更有猜测认为,这是亚马逊为2025年Prime Day做库存清洗,强制控制冗余库存,将FBA仓空间留给热销爆款。亚马逊的这一逻辑在于清理老货、控制备货、精准仓储,以提升物流效率、控制运营成本。
面对发货权限被限制的困境,卖家可以尝试以下几种应对方法:
主动开Case申诉:尽管客服表示无法干预,但已有卖家通过英文Case成功解除ASIN限制。申诉邮件模板如下:
Dear Amazon Seller Support Team,
I hope this email finds you well. I am writing to request assistance regarding an issue we encountered while trying to create a shipment for one of our products. We received a notification stating that the ASIN [插入ASIN] cannot be shipped due to extended storage time.
We would appreciate it if you could lift the restriction so we can continue fulfilling customer demand. Thank you for your help!
评估长期库存,及时清理低周转ASIN:亚马逊官方建议对库存周转慢、滞销产品使用AWD或第三方仓库做转移处理。对于库龄超过100天的货,建议先不动;而对于销量低、流转慢的ASIN,可以设置移除计划或做促销清仓,避免因FBA爆仓被系统“自动限流”。
调整节奏、提前规划:今年Prime Day预计提前到6月底或7月初,亚马逊可能会频繁调整仓库节奏、库存阈值。建议卖家分批推进备货策略,多准备备用货件计划,避免临时断货,并持续关注后台物流限制通知,及时应对。
此外,在当前形势下,卖家可以考虑采用分销模式来分散风险、拓展销售渠道。通过与成熟的跨境分销平台合作,卖家可以将产品推向更广泛的市场,降低对亚马逊单一平台的依赖。同时,分销还能帮助卖家更好地管理库存,避免因平台政策调整或物流问题导致的库存积压或缺货。