基于OKR的企业管理数字化实践——以围棋教育机构流程优化为例

客户背景

一弈围棋学苑，是重庆一弈文化传播有限公司旗下的专项教育品牌，从单一的围棋连锁教育机构发展成为多元化的传统文化教育集团，规模遍布江北、渝北、渝中、沙坪坝、九龙坡、南岸等区域 , 参与过学苑围棋学习的学生规模已近万人。

痛点

目标管理：公司的目标没有形成一盘棋，因为没有工具辅助，所以制定好的目标没有进行从上至下的分解，员工和目标的连接感不强，对于目标也没有进行过复盘，往往目标周期末才发现目标偏差。

计划管理：公司制定的计划使用excel表格做计划，每名成员要在很多计划任务中找到自己需要负责的内容，计划中重要的任务内容也需要在记录在手机的备忘录以及日历中；在跟进计划执行进度时，由于表格无法实施更新，导致进度跟进滞后性严重。

工作简报：每天写日报简直痛苦，员工没有工作规划，下班复盘写日报冥思苦相今天做了什么，写的内容也是差强人意。

员工的工作计划与内容无法管控，各个时间段不知道在干嘛，员工的工作计划与日志填报简直让人痛苦。

文件管理：公司内部文件管理不完善，文件没有做统一管理，很多文件后期使用时找不到，新入职员工也要不断发送各种文件。

解决方案

目标管理

将公司半年度目标拆解到每个月，以及每名成员，通过对齐视图清晰的看到自己目标和公司目标以及其他人目标之间的关联关系，让公司的目标变成一盘棋，有迹可循有章法。

团队通过每周的OKR复盘会，进行团队成员间的有效反馈。对于前一阶段做的比较好的地方，要进行表扬，激励他们做的更好，不好的地方也好及时指正，以免拖慢整个OKR的进度或者在不必要的事情上做无用功。每一个目标、每一个关键结果、每一个计划都要有明确的负责人。

OKR复盘会最终要得到的结果，并不仅仅是指出多少问题，而是解决问题。大家要针对目前所面临的问题，所遇到的问题，找到具体的解决方案。

计划管理

制定的计划在计划模块中按照项目形式展开，计划中的每个任务设置成员以及时间，老板可以通过计划掌握计划全局，并且可以实施看到项目进度，对于延期的任务也可以及时追踪到。

团队成员可以通过视图中按执行人分组的方式，清晰的查看到和自己相关的任务，老板也可以通过这种方式查看每个人手里的任务，以及任务的完成情况。

同时，计划中的任务添加成员和时间后，可以同步到相应成员的日程中，日程中是和成员相关的所有任务，也方便员工更聚焦于自己的工作，对于一些重要事项还可以设置提醒，避免错过重要事项。

工作简报

日程中的任务完成后，可以在简报中通过插入任务自动生成简报，每天只要点几下，就生成日报了，在也不用绞尽脑汁的想今天做了什么，老板在审批时，也可以清晰的知道员工当天的任务，以及任务的结果反馈。

文件管理

文件按照不同的部门以及事项创建文件夹，每个文件夹中可以创建多级子文件夹，便于文件分类管理，不同的文件夹可以添加不同的成员，每名成员可以设置不同的权限，编辑对文件的管理。

在使用文件时，可以按照项目或部门进行查找，也可以直接进行搜索。新人入职后，也可以直接在文件夹中找到相关的信息，直接在文件中查看相关内容，无需下载传送。

总结

弈礼围棋数据中心的余露经理作为公司内部日事清项目负责人，积极的配合我们的实施工作，并为自己设置了日事清实施的目标，协作过程中，大家不断的沟通磨合，找到了最佳方案帮助弈礼围棋，弈礼围棋也提供给了我们更多的使用场景和需求，促进我们更新产品，双方通过协作沟通达到了双赢，未来也希望我们可以继续和弈礼围棋一同成长。